USER GUIDE

商品の発送について

当オンラインストアでは、新鮮なコーヒー豆をお届けするために配送スケジュールを設定させていただいております。

毎月2回の締め日と発送日があります。
前月26日〜当月10日までのご注文は当月17日までに発送します。
当月11日〜当月25日までのご注文は翌月3日までに発送します。

  • 各ロースターが定めたベストな状態のコーヒー豆をお届けするため、場合によっては発送のタイミングが前後する可能性があります。ご理解いただけますようお願いいたします。
  • お客様のご注文に応じて、できる限りスピーディーに商品をまとめて(複数ロースターから商品をご購入いただいた場合でも)お送りできる様、弊社はAmazonサービスを利用しております。
  • Amazon表記の外箱でのお届けになる場合があります。また、容品に関しましても、規定倉庫での管理、衛生面、丁寧なお取り扱いなど徹底して行い、大切にお届けいたしますのでご安心くださいませ。

送料について

国内の送料は一律600円(税込)です。
尚、コーヒーサブスクリプションについては送料が商品代金に含まれています。

お支払い方法について

クレジットカードでのお支払いとさせていただきます。
ご利用いただけるカードは
VISA・MASTER・Diners・AMEX・JCBです。

消費税について

当オンラインストアの商品価格はすべて税込価格で表示しています。

領収書・納品書について

納品書は商品と一緒にお届けいたします。
領収書をご希望の方は、ご注文の際にコメント欄にその旨ご記載くださいませ。 
※領収書はPDF形式でメールでの送信とさせていただきます。郵送での発行は承っておりません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品について

お客様のご都合によるご返金・返品・交換は承りかねます。
万が一、ご注文いただいた商品に破損や商品違いがあった場合は、到着後3日間以内に下記のようにご連絡いただきようお願いいたします。

■商品が破損・汚損していた場合

恐れ入りますが、写真とともに状況をお伝えくださいませ。
製造元・販売元による不備の場合はご返送をお願いの上、新しい商品をご準備させていただきます。ご返送にかかる送料についてはご返金させていただきます。

■コーヒー豆について

コーヒー豆は生鮮食品です。商品が異なる場合以外の返品・交換は承りかねます。

■下記の場合の返品はお断りさせていただきます。

  • お客様の心変わりによる返品
  • 詳しい商品説明を見ずに思い違いによる返品
  • 複数回による返品
  • 一度ご使用になれられた商品の返品
  • お客様の責任による破損・故障による返品
  • 商品到着後4日以上経過した商品の返品。

返品の場合はご連絡いただき、当社担当者とのやりとりの上で発送をお願いいたします。一方的に返送されてもお受け取り出来ませんのでご了承くださいませ。